随着电动汽车的日益普及，充电桩的安装需求也在不断攀升。了解充电桩安装服务的详细流程、成功案例以及服务覆盖范围，对于车主和相关场所管理者至关重要。

一、安装流程介绍

用户下单

当用户决定安装充电桩后，可通过我们的官方网站、手机应用或客服热线进行下单。下单时需提供详细的安装地址、联系电话、充电桩类型（交流或直流）及期望安装时间等信息。下单成功后，我们将在 1 个工作日内与用户取得联系，确认订单详情，并初步解答用户的疑问。

现场勘察

下单后的 3 个工作日内，我们的专业勘察团队将前往安装现场。他们会对安装地点的电力容量、线路走向、停车位布局等进行详细勘查。例如，在住宅小区地下停车场，需要评估配电室到停车位的距离、电缆敷设路径是否存在障碍物等。勘察完成后，将在 2 个工作日内出具详细的勘察报告，报告中包括现场环境分析、电力改造建议及初步的安装方案。

方案设计

根据现场勘察报告，我们的设计团队将在 3 个工作日内精心设计充电桩安装方案。方案内容涵盖充电桩的具体安装位置、所需电力设备（如电表、配电箱等）的选型与配置、电缆规格与长度计算、施工安全防护措施等。设计方案完成后，将以电子文档或纸质文件的形式发送给用户，同时安排专业人员为用户进行方案解读，确保用户充分理解并认可安装方案。

设备采购与运输

一旦用户确认安装方案，我们将立即启动设备采购流程。对于常用型号的充电桩及配套设备，我们与多家优质供应商建立了长期合作关系，能够确保在 5 个工作日内完成采购。设备采购完成后，将根据安装地点的远近安排运输。一般情况下，本地运输可在 1 - 2 天内送达，外地运输则根据距离不同，在 3 - 7 天内送达安装现场。在运输过程中，我们将实时跟踪设备运输状态，确保设备按时、安全抵达。

安装施工

设备到达安装现场后，我们的专业安装团队将在 1 个工作日内开始安装施工。安装施工过程严格遵循相关安全规范和施工标准。首先进行电力设备的安装与调试，如安装电表、配电箱并进行通电测试。然后进行充电桩的安装，包括固定充电桩基座、连接电缆、安装充电枪等。在住宅小区安装时，我们会特别注意施工时间，尽量避免在居民休息时间施工，减少对居民生活的影响。整个安装施工过程根据充电桩类型和安装环境的复杂程度，一般需要 2 - 5 天完成。

调试与验收

充电桩安装完成后，我们将进行全面的调试工作。调试内容包括充电桩的充电功能测试、与车辆的兼容性测试、通信功能测试等。调试过程中，我们将使用专业的测试设备和不同品牌、型号的电动汽车进行实际测试，确保充电桩各项功能正常。调试完成后，我们将邀请用户参与验收。验收时，我们将向用户展示充电桩的各项功能操作、提供设备使用说明书和保修卡，并解答用户关于充电桩使用和维护的疑问。验收合格后，用户将签署验收报告，标志着充电桩安装服务正式完成。